社長BLOG

みなさまこんにちは。

 

札幌のBMW専門店インポートカーBODEN（ボーデン）の橋本です。

 

 

気付いたら前回のブログから5カ月も経っちゃってて、、、。

すみません。さすがに13年も経つとだんだん、ネタが。。。（汗）

 

 

本当はね、、、

 

 

私も５４歳ですし、、BMW人生の集大成として、Ｅ２４の６シリーズを買って、レストアから動かして、そしてカスタムしていく、、

 

 

みたいなＢＭＷ専門店の社長っぽいことブログに書きたいなー、、

 

 

って、思ってるんですがね

 

 

 

もう3年くらいずーっと探してるけど、なかなかもういいのが残ってないんだよね。

 

 

フルレストア済みみたいのがたまに出てくるけど、1000万とか訳のわからない値段になってるし。。

 

 

どなたか、壊れててもいいので、大事にしていた6シリーズがあればお譲りください（笑）

 

 

 

 

さて、2024年ももう残りわずか。みなさまこの１年はどんな年だったでしょうか？

 

 

私たちBODEN（ボーデン）は、今年１年間、、

 

 

「量的拡大から、質的向上へ」

 

 

をテーマに、やみくもに新規の販売台数を増やすのではなく、既存のお客様に対しての対応スピードとサービスレベルを向上させることをテーマにしてきました。

 

 

まだまだ足りてはおりませんし、ご迷惑をおかけすることも多いので申し訳ないのですが、

 

 

今年に関しては販売台数はほぼ横ばい、、代わりにサービス部門の売上が大幅に増えるという形になりまして、

 

 

「既存のお客様最優先」

 

 

の姿勢は貫けているのかなー、、なんて思っております。

 

 

 

今までBODEN（ボーデン）の花形部署は営業部門で、、彼らの成果により会社の利益は大きく左右していましたが、今年に関してはおそらく販売部門より工場部門の方が利益出ているんじゃないかなー

 

 

これは、苦しい時に入ってくれた2名の中途採用メカニックの活躍が大きいですし、ベトナムからわざわざ来てくれた3名の力もとても大きかったですねー。

 

 

結果的に去年の倍の、4台のリフトがフル稼働できていますので、年々増えるBODEN会員様へのフォロー体制はだいぶ向上したと思います。

 

 

 

 

 

 

YOUTUBE、BODEN（ボーデン）チャンネルでおなじみの、、

 

 

「ミスターBODEN(ボーデン）」こと米山と、、今年4月入社の新人・成瀬君もフロントマンとしてがんばりました。

 

 

より気の利いたサービス対応ができるよう、引き続き精進してまいります。

 

 

ショールームもね、、、

 

 

本当は営業マンとしては、より多くの車を販売できる可能性を増やすために、１台でも多くの車を詰め込みたいところなんでしょうけど、、

 

 

「クルマ売ってます！！！」

 

 

みたいなショールームよりも、既存のお客様がタイヤ交換やオイル交換の間、のんびりくつろげるようなカフェみたいな方がいいよなー、、と思ってゆったりとした配置にしています。

 

 

新規で来ていただけるお客様が、、

 

 

「気に入ったクルマがたまたまBODEN(ボーデン）に置いてあったから」

 

 

ではなく、

 

 

このブログや、ショールームや、YOUTUBEを見て、、

 

 

 

「こういうお店で買ってみたい」

 

 

 

と思っていただきたいと思っています。

 

 

そういった形で、既存のお客様を最優先にしているBODENですが、、

 

 

弊社でご購入いただいたお客様や、他社で購入したものの満足なアフターサービスが受けられずに、BODENの修理会員になっていただいたお客様で構成される

 

 

「BODEN　CLUB（ボーデンクラブ）」

 

 

も800名を超えてまいりました。

 

 

毎年、年賀状がてら葉書サイズの卓上カレンダーをお配りしていたのですが、今年はB4判のカッコいい壁掛けカレンダーにしてみました。

 

 

なんかね、卓上カレンダーって便利なんだけど、かぶるんだよね（汗）

 

 

もう、色々な業者さん（洗車屋さんとか、板金屋さんとか、ローン会社の人とか銀行の人とか）が素敵な卓上カレンダーくれるんだけど、机に置けるのって１個だけじゃないですか。

 

 

だから、せっかくだからBMW専門店ぽいのにしよう

 

 

 

と思って、すごくカッコイイBMWの写真を並べた壁掛けカレンダーにしました。

 

 

BODEN CLUBの会員のみなさまには、来週発送・年内お届けで無償配布させていただいておりますので、リビングや書斎、トイレ等々お好きな場所で使っていただければ幸いです。

 

 

あ、ちなみに会員様以外の方にも、最近スタートした

 

 

「BODEN オンラインショップ」

 

 

にて１部1,500円で販売させていただいておりますので、見てみてくださいね。

 

 

それでは、本年も誠にありがとうございました。

 

 

来年以降も引き続き、BODENを信じて大切なBMWをご購入いただいたお客様により一層いいサービスが提供できるよう、頑張ってまいります。

 

 

みなさまよいお年を。

 

 

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